Nuestros Terminos y Condiciones

  • Restricción de Edad:

    tuhumo.com solo vende productos a personas mayores de edad en sus respectivas jurisdicciones. Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente se compromete a cumplir con las leyes de su país relacionadas con la edad mínima para la compra de productos específicos. Implementamos medidas de verificación de edad durante el proceso de compra para garantizar el cumplimiento de esta política.

  • ¿Ofrecen envío a todas las ubicaciones?

    Sí, enviamos a todo México. El costo de envío se cotiza en la pantalla de pago y depende del destino y del peso del paquete. Ofrecemos un servicio rápido y confiable para asegurarnos de que nuestros clientes reciban sus productos a tiempo.

  • Envíos Retenidos por la Autoridad:

    Tu Humo no asume responsabilidad por cualquier envío que sea retenido, confiscado o sometido a inspección por parte de las autoridades gubernamentales o cualquier otra entidad legal. Los clientes son plenamente responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones locales relacionadas con la compra, posesión y uso de nuestros productos.

  • Garantía de Productos con Presentación de Videos

    Tu Humo se compromete a proporcionar una garantía completa para todos nuestros productos, sujeta a la condición de que los clientes presenten videos detallados que evidencien cualquier defecto o problema de funcionamiento.

  • Plazos de Entrega y Envío Express

    Tu Humo se compromete a ofrecer un servicio de entrega express para todos los pedidos realizados dentro del horario hábil y pagados en el mismo día de la compra. Este servicio garantiza la entrega en un plazo de 24 horas a partir de la confirmación del pago, siempre y cuando el destino se encuentre dentro de las áreas de cobertura establecidas.

  • Garantía de Pedido y Solución de Errores

    En Tu Humo, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. En caso de que se presente algún error en tu pedido, ya sea por la omisión de algún producto o el envío de sabores incorrectos, ofrecemos una garantía para corregir la situación.